Packlink PRO Shipping Platform

Does not work!!

Its completely useless!!

Dommage pour le service client..

L'application fonctionne et fait le travail. Dommage qu'il n'y ait aucune aide en cas de problème, j'ai pris contact avec eux plusieurs fois et rien n'est fait, toujours la même réponse.. J'ai fini par trouver une solution seule. Un meilleur service technique et vous auriez de meilleurs commentaires..

A fuir absolument

Rien n'est fait en cas de problème, même avec un abonnement service client dédié, ils trouvent toujours une bonne raison de ne pas vous rembourser les colis arrivés défectueux. On a arrêté de travailler avec eux !

non va

non funzionante

Customer Service Pesimo

Uso Packlink desde hace año y medio, pero la app no es clara, ofrece tarifas y baratas y luego resulta que no tienen proof of delivery y se entregan en el buzón, cualquier problema lo intentan solucionar con que tu cliente firme una declaración jurada conforme no ha recibido el paquete, incluso cuando en el tracking no consta entregado, y la ley dice que solo se puede solicitar en caso de estar entregado y el cliente decir que no lo ha recibido. Lo que me molesta es que siendon tu el cliente siempre se ponen de lado del transportista. Las tarifas para asegurar los envíos son un autentico atraco. Se echa de menos una opción para filtrar cualquier tarifa que ofrezca proof of delivery online. En algunos casos hora de recogida del paquete de 9:00 de la mañana a 20:00, para poner eso mejor no poner nada. Muchos envio al extranjero se quedan eternamente en el estado en transito a pesar de estar entregados. La tarifa de pago de 25 euros mensuales dice descuentos +++ no se que % es eso...

Correcte, mais encore des améliorations à apporter

L'appli est simple d'utilisation et plutôt pratique, mais après des mois d'attente toujours pas accès à mondial relais pour les clients lors du choix de leur transporteurs et de leur mode de livraison. Une négociation avec les différents transporteurs proposés serais souhaitable afin d'obtenir des prix plus raisonnables pour les frais de livraison, actuellement astronomiques si le vendeur ne prend pas à sa charge de baisser les prix et donc de payer lui-même.

Errores a la hora de importar

Desde hace 1 semana, error y no se importan directamente, pésimo

Too expensive

3 to 5 times normal price of shipping on premium account, wasted 25€, don't use it

C'est des voleurs

Prélève de l'argent sur votre compte sans autorisation de votre part un mois après l'expédition de votre colis sous prétexte que vous n'avez pas respecter le poids et les dimensions du colis. 😡 C'est très grave comme attitude, il ne faut jamais leurs faire confiance.

hanno perso il mio pacco

il mio pacco è andato perso e no hanno effettuato il reclamo al corriere, ed io non posso farlo in autonomia. PESSIMI

Gefällt mir gar nicht

bietet überteuerte Preise, nicht transparent

Problème Mondial Relay

J'ai ajouté les transporteurs Colissimo et Mondial Relay. Au moment de commander sur mon site, le choix de livraison Colissimo apparait bel et bien, mais pas Mondial Relay. Après avoir eu un contact téléphonique avec l'assistance Packlink, il se trouve que le problème vient de Wix, qui n'a pas encore élargi Mondial Relay au niveau national, c'est pourquoi cela ne fonctionne pas en France. C'est vraiment regrettable étant donné que plus de 80% des consommateurs choisissent la livraison en point relais lors de passer commande :/ Merci Packlink pour votre réactivité et votre réponse. J'y vois plus clair à présent. A Wix maintenant de faire le nécessaire, c'est plus qu'urgent !

Pire que BOXTAL

Bonjour, J'utilise Packlink Pro pour l'envoi de mes colis et ils sont vraiment pro : ce n'est pas l'entreprise Packlink Pro que je note mais l'application WIX - Packlink Pro et là c'est encore pire que l'application BOXTAL puisque la seule livraison proposée est la livraison à domicile alors que 95% des Clients des sites e-commerce choisissent la livraison en Points Relais donc encore une fois aucun intérêt !!!!! Allez je vais aller poser un cierge dans l'église la plus proche pour qu'un jour WIX (et pourtant je suis chez eux depuis 3 ans et pour le reste ils sont top) comprenne qu'il est essentiel et très urgent de proposer enfin une application qui propose le choix du point relais et la gratuité à partir d'un certains montant de commande !!! Belle journée à tout le monde. Jef

mondial relay

malheureusement après configuration tout s'affiche correctement sauf mondial relay ce qui est fort dommage..

Intuitiva e ben articolata

Inizialmente utilizzavamo la versione free; siamo passati alla versione PRO ed è stata un'ottima scelta. Sono stato seguito passo per passo per l'implementazione della piattaforma sul sito e il servizio assistenza è efficace e tempestivo; per questo ringrazio Davide Boscato, che è sempre disponibile a rispondere ad ogni mia domanda o richiesta di aiuto. Copnsigliato.

L'app funziona bene ma soprattutto grazie a DAVIDE!

Ho avuto modo di parlare con DAVIDE BOSCATO che mi ha spiegato nei minimi dettagli l'applicazione, e sono molto soddisfatta, soprattutto per la sua professionalità! Ce ne fossero altri di preparati come lui!

BENE COSI'

Premetto che ho appena cominciato ad utilizzarla ma già da subito ho capito il potenziale di questo servizio. Grazie anche a Davide Boscato il quale mi ha spiegato tutto per filo e per segno. 5/5 meritate tutte!

Ottimo servizio

Servizio molto efficiente e comodo, sia per il venditore che per il cliente finale che può scegliere l'opzione migliore. Ottima l'assistenza da parte di Brunella Esposito che mi ha contattato immediatamente appena creato l'account per aiutare e dare suggerimenti. consigliatissimo

NUL

Si vous recherchez une assistance, la seule solution qu'on vous donne est un chat

Excelente App y excelente atención al cliente

Gracias a la atención de Julia Boñaho pude hacer el setup de los envíos en mi tienda de una forma sencilla y rápida.

Ottimo Servizio

Ho provato questo servizio lo trovo molto funzionale e poi con il supporto della referente Brunella Esposito è stato ancora più facile avere tutte le informazioni e configurarlo.

Funziona bene e personale professionale!

La trovo molto bene, facile da usare e personale sempre disponibile e professionale!

Affidabile ed Efficiente

Ho lanciato da poco il mio Brand con e-commerce e mi sono affidato a Packlink. La trovo assolutamente valida ed intuitiva, inoltre l’efficienza, la disponibilità e la professionalità del mio account Brunella sono state fondamentali all’inizio e lo sono tuttora. La consiglierei assolutamente.

PERSONALE MOLTO DISPONIBILE E CORDIALE

Ho avuto il piacere di essere seguita nella fase di installazione e utilizzo da Brunella, super competente e cordiale con i clienti.

Excelente, muy práctica

Siempre nos esforzamos en brindar un servicio de excelencia, y en Packlink encontramos un aliado para lograr el deleite de nuestros clientes, quienes están encantados con el servicio de entrega. Lo tenemos integrado en tiendas Etsy y Wix. Nuestra asesora, Penelope Almazan Galeano, siempre estuvo dispuesta a atender nuestras inquietudes y solucionar todos nuestros problemas. No solo realizó una llamada para explicarnos todo antes de comenzar a hacer envíos, sino que nos asistió virtualmente cuando tuvimos dudas acerca de la configuración. Estamos muy conformes.

App Utile

App Utile sicuramente da apportare qualche modifica perchè nuova ma la consiglio

utile e comoda

app utile e piattaforma comoda

App Utilissima

App molto funzionale per i miei ordini, consigliatomi dal mio commerciale Angelo Mattino.

OTTIMA SOLUZIONE. FINALMENTE

Finalmente dopo tanti anni, c'è qualcuno che si preoccupato di integrare in maniera così semplice e gestibile da chiunque la logistica dei corrieri. Se poi non ci riesci da solo, c'è anche l'ottimo servizio clienti, che ti segue in ogni passo. Si puo' ancora migliorare, ma come inizio non c'è male!

Servizio clienti eccellente

Durante l'aggiunta dell'app al sito ho riscontrato dei problemi, ma grazie al mio responsabile account, Ciro, sono riuscita a risolvere e rendere il mio sito completo.

Not available in USA?

Makes no sense why this app isn't available in USA.

Fantastic shipping platform concept and high standard support

We are starting to use it and need to validate how it goes on real world. Support of Alan Shay have been top quality : fast , available, excellent technical knowledge, excellent communication - a true professional with high standard attitude.

bug for no reason

Ne fonctionne pas avec les abonnements

Certains points relais ne sont pas non plus proposés aux clients... ce qui crée du mécontentement. Dommage car le reste était plutôt prometteur

The excellent customer service makes up for the bugs

While I did experience some bugs and obstacles through the set up process, my account manager Alan Shay was extremely responsive and helpful in addressing the obstacles. For this reason, Packlink is a great choice. Thank you Alan!

stupendo

Molto facile e intuitivo si risparmia tantissimo tempo super

Facile da integrare e da utilizzare

Un app davvero molto intuitiva e semplice sia da integrare che da utilizzare. Il servizio offre tariffe vantaggiose su diverse spedizioni ed è un supporto considerevole per gli e-commerce. Ammetto che inizialmente ero dubbiosa ma ho scelto di provare grazie alla qualità del servizio clienti e all'assistenza fornita dalla mia consulente Eleonora Tacchi. Il fatto di avere un supporto costante ed efficiente ha davvero fatto la differenza e adesso sono felice di aver provato la piattaforma.

Excelente herramienta para tramitar envios

Estoy empezando mi e-commerce y Packlink es una herramienta muy recomendada para llevar tus envíos, es bastante intuitiva, tiene chat de soporte, y adicional tiene una asesora que te guía en todo el proceso o dudas que tengas

Great support

I had a really helpful support. I have had really tricky issues with browsers and also working with an iPad, but Alan Shay safe my day. Thanks for your patient

ottima soluzione

ottima soluzione facile integrare nei siti e loro molto disponibili

Just started using it

I have just installed the app and it seems to work well with Wix. I was introduced to the system by Alan Shay my account manager and he went out of his way to ensure all went smoothly. Thank you and I look forward to you getting some of those courier prices down!!

App molto buona e sopratutto economica

Ottima l'idea di un consulente per aziende. Nicolà molto garbata e professionale

utilizzo app packlink pro

Semplice da configurare ed utilizzare. Molto pratica e comoda

Parfait ! solution ergonomique et simple d'utilisation

J'étais déjà un utilisateur convaincu de Packlink Pro avant de l'intégrer dans mon store Wix et maintenant je suis doublement satisfait. Honnêtement j'ai tout même comparé avant en testant 2 autres solutions proposées dans l'App Market de Wix et rien n'est comparable à l'ergonomie et à la simplicité d'utilisation de Packlink. C'est exactement ce que je recherchais, de pouvoir proposer plusieurs de solutions d'expéditions/livraisons de façon professionnelle avec une gestion simplifiée et surtout qui ne prend pas beaucoup de temps. J'attend maintenant avec impatience l'intégration dans le store de la map des points relais, normalement prévue cette année.

Great and easy

Recently I knew this app and I integrated it to my wix store. The app connect you to a vast number of delivery service companies that you can use for your professional activity in just a few clicks. Plus, you have a personal assistant, in my case a very nice and available person called Nicola, that would guide you through the whole process if you need it. Highly recommended

Muy contenta con la atención al cliente

He empezado a usar Packlink este mes y solo tengo palabras buenas. Desde el minuto uno, Antonio, me contactó para asesorarme y enseñarme como funcionaba la plataforma. Durante el proceso he sentido que tenía su soporte y, si en algún momento tenía dudas, contactaba conmigo muy rápido. Por teléfono son muy rápidos y resolutivos. La plataforma es, además, fácil de usar y fácil de integrar con Wix.

Helpful app

A nice tool, speeding up the shipping process. In my opinion there are only 2 things that need to be improved: 1. The system automatically opens the last page of the check out [payment page] and chooses the cheapest shipping option. If I want to change something (package size or other shipping company) I need to go BACK. It would be more intuitive to move FORWARD by accepting all the data. 2. The system puts automatically the names of products ordered as the package content. In my view it's an invitation to a potential robbery in case of expensive items. If the order is a gift - a person picking up the package will already know what is inside. I would prefer choosing the typology of the content myself. I would like to thank Nicola' De Pirro from PackLink Pro for approaching me and explaining the process.

Très facile d’utilisation

En quelques clics, l’appli a été installée et son utilisation est simple comme tout. Pour démarrer mon activité, je n’ai pas trouvé mieux. On peut suivre les envois, tout est clair.

possible to improve

It links well with my Wix online shop, but my customers don't see the shipping options. It would be great if they can choose themselves rather than having to manually do it myself.

Utile e semplice

In assoluto la prima app esterna che abbiamo istallato nel nostro sito. Semplifica di molto il raccoglimento dei dati per le spedizioni. Estremamente semplice da configurare e da utilizzare. Il servizio di assistenza è perfetto diretto e veloce, Eleonora Tacchi ci ha seguito nell'impostare la nostra prima spedizione ed è sempre stata super disponibile a trovare la soluzione giusta per le nostre esigenze.