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Boxtal - Shipping solution
By Boxtal
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Overview
About this App
Your orders are synchronized with your Boxtal account, where you can automate shipping rules to generate your shipping labels. Ship with all types of carriers (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, Colis Privé, UPS, …), with or without insurance, options, ... You benefit from negotiated rates, without volume conditions, without subscription, without hidden costs. Tracking is automatically synchronized with your orders and is available at any time in your customer’s account pages. A single invoice for all your shipments and a single customer service to manage all delivery issues. Add a parcel point choice to your checkout.
What the listing highlights
- Synchronize your orders with Boxtal and save time
- Ship with the best carriers (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, …)
- A single invoice, a single customer service
- Add a parcel point choice to your checkout
Additional product media
Promotional media
Reviews
Official Wix marketplace summary
Wix Marketplace feedback
Review intelligence
App Market Index summaries derived from currently preserved Wix Review rows. The selected period affects only Review activity and Ratings; replies, publication state, and Review patterns describe the overall preserved dataset.Review activity, rating distribution, stored replies, publication state, and App Market Index review-pattern signals.
Calculated as of
Review activity
Reviews whose original Wix Review date falls in the selected elapsed-day period, compared with the immediately preceding equal period. Each paired bar represents the same relative part of both periods.Reviews in selected period
0 0 (percentage unavailable) vs previous 30 days0 Reviews in the selected 30 days and 0 in the previous 30 days.
Stored replies
Reply coverage is the percentage of 83 preserved Reviews with at least one stored reply. Median and P75 use 83 Reviews with valid dated stored replies. Reply authorship is not inferred.- Stored replies
- 83
- Median first reply
- 46.1 hours
- P75 first reply
- 56.2 days
Stored publication state
Current stored state across 83 preserved Reviews. A Review may remain preserved after it is no longer published by Wix.- Published
- 77 92.77%
- Unpublished
- 6 7.23%
- Unknown
- 0 0%
Review pattern signals
Automated App Market Index classifications, not proof of manipulation. Ordinary strength uses published 5-star Reviews. Suspicious unpublished is a separate signal for stored unpublished 5-star Reviews; an App can carry both kinds of evidence.- Suspicious 0 of 29 stored published 5★ Reviews.
- 0 0%
- Very suspicious 0 of 29 stored published 5★ Reviews.
- 0 0%
- Extremely suspicious 0 of 29 stored published 5★ Reviews.
- 0 0%
- Suspicious unpublished 0 of 83 preserved Reviews. Any stored unpublished 5-star Review qualifies independently; no cross-App relationship is required. The reason for unpublication is unknown.
- 0 0%
Review timeline
Visualize Review volume and rating mix over time, plus Review-pattern activity.
- Active months
- 45
- Peak Review month
- Mar 2020 · 7
Review volume
Reviews are grouped by original Wix Review month. Rating colors use each Review's currently stored rating. Hover a column for exact monthly counts.Review intelligence over time
Each lane has its own scale so low-volume evidence remains visible. Hover a mark for the exact monthly count. Pattern classifications describe current stored analysis grouped by original Review month.Unpublished6 Surviving Wix-supplied unpublication dates grouped by the month in which unpublication was stored.
Ratings describe currently preserved Reviews grouped by their original Review dates. Unpublished activity uses surviving Wix-supplied unpublication dates. Switch to Table for exact numbers.
Timeline data table
| Month | Reviews | Rating | Suspicious | Unpublished | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5 stars | 4 stars | 3 stars | 2 stars | 1 star | Suspicious | Very | Extremely | Unpublished | |||
| Feb 2020 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2020 | 7 | 6 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2020 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2020 | 4 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2020 | 5 | 2 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2020 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2020 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2020 | 3 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2020 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2020 | 2 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2020 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jan 2021 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2021 | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2021 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2021 | 3 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2021 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2021 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2021 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2021 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2021 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2021 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2021 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2021 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jan 2022 | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2022 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2022 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2022 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2022 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2022 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 |
| Jan 2023 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2023 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2023 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2023 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2023 | 5 | 0 | 0 | 1 | 1 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2023 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jan 2024 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2024 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2024 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2024 | 3 | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2024 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jan 2025 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2025 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2025 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2025 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2025 | 4 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2025 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jan 2026 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2026 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2026 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2026 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2026 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2026 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2026 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
App Market Index archive
Review list
Browse preserved published and unpublished Reviews.These are preserved App Market Index Review rows. They are separate from the current official Wix marketplace summary shown above, and publication labels describe the state currently stored by App Market Index. About this archive
- wattland43
Inutile ...
Par exemple, en mondial relais (mais c'est pareil pour les autres), on ne peut pas mettre de règle pour les poids ou être relié directement au service de mondial relais. C'est donc le même prix peu importe le poids. La solution de contournement est de faire de règles dans Wix pour le prix, envoyer un mail au client depuis Boxtal pour qu'il choisisse sont point relais, attendre la réponse et générer l'étiquette. Ca va prendre 3 jours si on n'est pas réactif ou que le client n'est pas dispo. On est en 2025 la, que le client ne puisse pas tout faire directement au paiement avec le prix correct en fonction du poids c'est honteux. C'est désinstallé immédiatement ... Le seul point positif est la facilité d'intégration dans Wix grâce au tuto et video.
Stored reply
Bonjour, Effectivement, à cause de limitations sur Wix, l'option Boxtal ne permet pas de définir directement des conditions de livraison. Nous le regrettons et proposons donc la solution de contournement que vous décrivez, qui en effet n'est pas la plus pratique, mais permet au moins de mettre des conditions de livraison avec nos points relais sur Wix. Malgré cela, Boxtal apporte certains avantages dont : - Offres d'expédition variées, à tarifs compétitifs et sans engagement - Gestion des expéditions centralisée sur une plateforme unique entre tout type de commande - Suivi des envois, facturation et service client centralisés - Mise à jour automatique du statut des commandes sur votre boutique - Collecte multi-transporteurs, si vous expédiez plus de 300 colis par mois et êtes en Ile-de-France Si vous avez une autre boutique faite avec WooCommerce, Prestashop ou Shopify, Boxtal permet de définir des conditions de livraison en relais sans problème. Cordialement, L'équipe Boxtal
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- natalia7401
Extremely disappointing and unprofessional service
I used Boxtal to send an international shipment via UPS. I paid in full, filled out all required information on their platform, and attached every document they provided. The shipment was registered in UPS’s system under Boxtal’s name, so when customs required a commercial invoice, I had no way to upload or provide it directly — only Boxtal could. They never gave me the necessary document or instructions, and UPS confirmed they needed to receive it from Boxtal. As a result, my parcel was returned, the delivery failed, and Boxtal refused to issue a refund, claiming it was my fault. This failure not only caused significant delays but also direct financial loss and serious damage to my relationship with the customer who had been waiting for weeks. Their customer support was slow, unhelpful, and unwilling to take responsibility for their part in the failed shipment. I cannot recommend this service to any business owner relying on timely and professional logistics.
Stored reply
Hello natalia7401, We are truly sorry for the difficulties you faced with this shipment and the consequences for your business relationship. We understand how frustrating this situation must have been. For international commercial shipments, it is the sender’s responsibility to attach the commercial invoice, and sometimes other documents, directly to the parcel. We always send an email reminder about these obligations at the time of booking. If documents are missing, and our customer service is notified in time, we do everything we can to provide the missing paperwork to the carrier. However, once the parcel is already on its way back, this is no longer possible. To better understand what happened in your specific case, we would need either your account number or the shipment reference. With this information, we can check why we were not able to forward the missing document to UPS in time. Best regards, Gabriel from the Boxtal team
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- Cerfnoir
Comment on met un putain de poid
Comment on met un putain de poid sur Mondial relay, tous les colis ne coutent pas le même poid à envoyer ??????
Stored reply
Bonjour, Je vous invite à nous contacter depuis votre espace Boxtal (rubrique "Assistance"), pour que nous puissions mieux vous assister. Cordialement, L'équipe Boxtal
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Aucun dynamic shipping sur wix
- elevagetheangelsgu
je déconseille
Impossible de joindre le service client par téléphone, on leur demande de nous aider à intégrer leur système, ils sont pas capables de le faire aucune aide n'est apportée malgré que je rencontre un problème, j'ai déconseille il aurait été judicieux de faire un partage d'écran, nous expliquer les démarches à suivre et vous gagnerez des clients mais bon apparemment c'est pas votre objectif
Stored reply
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Si notre support vous a dans un premier temps répondu à l'écrit et demandé une capture d'écran de votre configuration, c'est pour prendre davantage connaissance de cette dernière, et pouvoir mieux vous guider par la suite. Concernant les démarches à suivre, nous disposons d'un centre d'aide, avec notamment une page "Configurer le choix des points relais lors du checkout sur Wix", ainsi qu'une vidéo YouTube concernant notre solution sur Wix. Nous pouvons aussi vous envoyer un tutoriel supplémentaire et répondre rapidement à chacune de vos sollicitations, pour vous accompagner à chaque étape de votre configuration, ce même à l'écrit. Dans ces circonstances, dire qu'aucune aide n'est apportée nous paraît donc un peu exagéré. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres remarques ou des questions. Cordialement, L'équipe Boxtal
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- dufourmylene
synchronisation impossible
Je n'arrive pas à synchroniser mes commandes wix sur boxtal... Je ne peux donc pas imprimer mes bordereaux d'envoi. J'ai pourtant cherché dans l'assistance mais rien ne fonctionne...
Stored reply
Bonjour, Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter depuis votre espace boxtal.com afin que nous ayons plus d'informations sur votre compte et puissions résoudre votre problème de synchronisation. Voici un lien direct vers la rubrique de contact : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact/mes-demandes Cordialement, L'équipe Boxtal
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- ventouxorigine
Impossible à paramétrer
Impossible de paramétrer mon compte mondial replay donc impossible à utiliser
Stored reply
Bonjour, Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Mondial Relay pour utiliser Boxtal. Je vous invite à nous contacter depuis votre espace boxtal.com en nous détaillant davantage le problème. Voici un lien direct vers la rubrique de contact : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact/mes-demandes Cordialement, L'équipe Boxtal
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Des prix incohérents
- ls5075
Non fonctionnel
C'est un véritable non sens de ne pouvoir : Disposer des points relais sur une carte pour les clients Impossibilité de faire varier les prix selon des critères ( frais de ports offerts si panier à certain montant* Reveillez vous !!!!
Stored reply
Bonjour, Une solution de contournement consiste à utiliser les options d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par e-mail à votre destinataire depuis sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com, une fois cette commande synchronisée. Un e-mail contenant un lien vers une carte de points relais Boxtal est alors envoyé à votre client à l'achat du bordereau d'expédition. Cela vous permet donc de définir les conditions de livraison que vous souhaitez sur Wix, tout en permettant la livraison en point relais Boxtal. Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
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- mariedapp175
Manque de fonctionnalités
Impossible de configurer les prix en fonction du poids des articles
Stored reply
Bonjour, Une solution de contournement consiste à utiliser les options d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par e-mail à votre destinataire depuis sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com, une fois cette commande synchronisée. Un e-mail contenant un lien vers une carte de points relais Boxtal est alors envoyé à votre client à l'achat du bordereau d'expédition. Cela vous permet donc de définir les conditions de livraison que vous souhaitez sur Wix, tout en permettant la livraison en point relais Boxtal. Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
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Problème Mondial Relay
- maisonvillanueva
en litige
colis cassé , non remboursé .... en litige actuellement
Stored reply
Bonjour, Toutes nos excuses. Malheureusement, en ce qui concerne les litiges, le traitement relève du cas par cas, peut prendre du temps et ne dépend pas que de nous car nous devons respecter des procédures internes, notamment vis-à-vis du transporteur fautif et de l'assurance. Cordialement, L'équipe Boxtal
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- lemielbeez
nul
service client déplorable, tarif plus qu'excessif, pas de mondial relais en fonction du poids, rien ne convient !
Stored reply
Bonjour, Vous pouvez contacter notre service client depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Nous essayerons de répondre au mieux à votre demande, selon les caractéristiques de cette dernière. Nos tarifs sont négociés auprès des transporteurs afin de rester avantageux. Concernant la livraison en fonction du poids, une solution de contournement consiste à utiliser les options d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par e-mail à votre destinataire depuis sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com, une fois cette commande synchronisée. Un e-mail contenant un lien vers une carte de points relais Boxtal est alors envoyé à votre client à l'achat du bordereau d'expédition. Cela vous permet donc de définir les conditions de livraison que vous souhaitez sur Wix, tout en permettant la livraison en point relais Boxtal. Cordialement, L'équipe Boxtal
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- laboutiquedebichette
Je ne recommande pas
Le tarif pour la livraison est fixe, peu importe le poids du colis. Il n'y a pas d'options comme offrir la livraison au delà d'un certain montant. Les clients ne peuvent pas choisir leur point relais. Cela fait perdre du temps à tout le monde. Si Wix ne trouve pas rapidement de solutions que ce soit avec Boxtal ou en créant une autre appli avec les tarifs en temps réel ou au moins la possibilité de les enregistrer comme la livraison à domicile (a minima), j'irais chercher un autre hébergeur de site qui le propose. C'est dommage de devoir en arriver là vu les nombreuses options que propose Wix (mais pas la concurrence) mais je perds de la clientèle à cause de cela...
Stored reply
Bonjour, Une solution de contournement consiste à utiliser les options d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par e-mail à votre destinataire depuis sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com, une fois cette commande synchronisée. Un e-mail contenant un lien vers une carte de points relais Boxtal est alors envoyé à votre client à l'achat du bordereau d'expédition. Cela vous permet donc de définir les conditions de livraison que vous souhaitez sur Wix, tout en permettant la livraison en point relais Boxtal. Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
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- laboiteapapilles
Reformulation de mon avis (bis)
Bonjour, Cela est mon troisième avis que je laisse sur cette application et TOUJOURS AUCUNE AMELIORATION... Wix (qui est un hébergeur génial pour tout le reste) est toujours incapable de proposer à ses fidèles Clients les fonctions ci-dessous : COMPRENEZ VOUS QUE POUR NOUS SITES E-COMMERCE CETTE OPTION EST CAPITALE ? Il y a donc 2 GROS soucis avec l'application BOXTAL : - on ne peut plus si on utilise cette application offrir les frais de port pour les livraisons en points relais à partir d'un certains montant : je propose donc la solution suivante : supprimer la notion de prix dans l'application BOXTAL (cela me parait simple non ?) - à côté de "Livraison en Point Relais" sur la page de paiement il y a marqué "Modifier" : il faudrait changer ce terme par "Choisir votre point relais" CELA NE DOIT PAS ETRE BIEN COMPLIQUE A METTRE EN PLACE ! Je suis tout de même effaré que personne ne bouge ni chez WIX ni chez BOXTAL... Cordialement. Jef
Stored reply
Bonjour, Une solution de contournement consiste à utiliser les options d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par e-mail à votre destinataire depuis sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com, une fois cette commande synchronisée. Un e-mail contenant un lien vers une carte de points relais Boxtal est alors envoyé à votre client à l'achat du bordereau d'expédition. Cela vous permet donc de définir les conditions de livraison que vous souhaitez sur Wix, tout en permettant la livraison en point relais Boxtal. Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
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Impeccable !
Pire que BOXTAL
SAV inexistant !!!!
L'essentiel !
- topdiscount8
BOF
Pas térrible du tout ou ne sert a rien, je pensais que ça allais se mettre directement au panier pour la livraison du client mais rien ne bouge, pas pratique du tout
Stored reply
Bonjour, Si vous avez activé l'option Boxtal dans vos paramètres d'expédition, les points relais ne s'affichent effectivement pas dans le panier, mais dans la page de commande, par défaut dans "Mode de livraison". Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
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l'application bloque quand vous demandez de noter l'application
- lookoobee
A fuir
Appli pas pratique du tout, ne sers à rien et compliquée à utiliser. Impossible de synchroniser les commandes et mal expliquer
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Bonjour, Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via ce lien : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Nos équipes sont à votre disposition pour vous assister dans l'utilisation de notre solution et notamment la synchronisation de vos commandes sur votre espace boxtal.com. Cordialement, L'équipe Boxtal
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- gtoferas
Only french
Disappointed only in French and if you are not willing to go international
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Hello, thank you for taking the time to leave us a message. As you mentionned, the service is to be used from or to France. Therefore, we've concentrated our effort on the French language. However our platform can be used in English and hopefully all our resources will be available in English at some point. Hopefully, you are able to use our service to some extent. We regret not being able to offer more language and country-wise but we'll make sure to let you know if we ever do. Feel free to contact us again if needed ! Boxtal Team
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- patricia4492
AIDE
BONJOUR j'ai besoin d'aide pour la configuration mais personne ne me rappelle Comment faire pour vous joindre P.ITURRIOZ
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Bonjour et merci pour votre message. Suite aux échanges que nous avons eu avec vous le 30/11/2020, il semblerait que notre équipe ait répondu à vos questions. Nous vous invitons donc à nous dire si ceci n'est pas le cas (par le même canal que celui utilisé pour échanger avec l'équipe qui vous a aidée) et modifier votre avis en fonction. L'équipe Boxtal
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- manonatenz
Ne fonctionne pas pour les clients
bonjour, je viens de l'installer et par 2 fois ai synchronisé mon site Wix, et ai passé une commande pour voir si les choix apparaissaient pour les clients, sinon je ne vois pas l'intérêt. Et non, cela ne fonctionne pas ! J'ai tout suivi pas à pas. Cette appli que je pensais très bien au départ, ne me sert à rien.
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Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes navrés de constater que vous rencontrez des problèmes. Le paramétrage des méthodes d'expédition à mettre à disposition de votre client se fait dans votre Backoffice Wix et n'est pas gouverné par l'application Boxtal. Si celles-ci ne s'affichent pas correctement suite à votre paramétrage, il se peut que le problème vienne du paramétrage effectué sur votre Backoffice Wix. Avez-vous rencontré des difficultés lors de cette étape ? Afin de pouvoir vous aider davantage, pouvez-vous nous contacter via ce formulaire s'il vous plait : https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact-support ? Cela sera plus efficace pour nos échanges ! L'équipe Boxtal
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- aurmuller
Je ne comprends pas
Bonjour, j'ai téléchargé l'appli mais je ne comprends pas comment cela apparaît pour l'acheteur? Effectivement, ce sont encore mes solutions de livraisons qui apparaissent... Ou peut-être que cela ne fonctionne pas comme ça? Bref, cela manque d'explications...
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Bonjour et merci pour votre message ! Nous sommes navrés de voir que vous rencontrez des problèmes. Avez-vous téléchargé le tutoriel de paramétrage disponible lors de la liaison de boutique ? Celui-ci vous explique les étapes à suivre pas à pas. Sachez que nous n'agissons pas sur les choix de livraisons auxquels vous donnez accès à vos clients mais sur comment expédier les commandes une fois celles-ci validées par vos clients. Nous serions ravis de discuter avec vous afin de vous guider davantage. Votre identifiant ne nous permettant de retrouver vos informations de contact dans la base de données, pouvez-vous nous contacter via ce formulaire de contact s'il vous plait ? https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact-support L'équipe Boxtal
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You can create a Boxtal account and display parcel points on checkout for free. No subscription needed, the transport services chosen on the Boxtal platform are pay-as-you-go, only pay for what you use.Custom pricing
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