Boxtal
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Boxtal est la solution d’expédition multi-transporteurs la plus complète pour les e-commerçants français ! - Gagnez du temps : importez vos commandes sur votre interface centralisée, générez vos bordereaux d’expédition en 1 clic ! Finie la saisie manuelle - Profitez de nos tarifs compétitifs auprès des meilleurs transporteurs du marché, dès le premier envoi sans contrat, ni condition de volume : Chronopost / Mondial Relay / Relais Colis / Colissimo / Colis Privé / UPS / DHL / Fedex / TNT - Bénéficiez du suivi synchronisé automatique sur vos commandes - Faites appel à notre service client , basé en France, pour toutes vos problématiques, quelque soit le transporteur - Assurez vos colis avec notre partenaire Axa
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Boxtal - Shipping solution Simple, efficace et parfaitement intégrée à Wix
Très bonne surprise. L'installation sur Wix est simple et rapide, et l'intégration avec Mondial Relay fonctionne très bien. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est que mes clientes peuvent choisir directement leur point relais au moment de la commande. De mon côté, la création des étiquettes est rapide et, une fois le colis déposé, le client reçoit automatiquement les notifications de suivi. Cela fait gagner du temps et rend l'expérience beaucoup plus fluide. L'application a sans doute ses limites pour des boutiques avec une tarification d'expédition très complexe ou de nombreux cas particuliers, mais pour un besoin "classique", elle fait parfaitement le travail. Je recommande sans hésiter.
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Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience détaillé. Nous sommes ravis que Boxtal réponde à votre besoin et que vous appréciez les principales fonctionnalités proposées. Nous reconnaissons que notre application pour Wix est actuellement limitée dans certains cas, ce pourquoi nous travaillons à améliorer notre système progressivement. Notre support se tient également à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe Boxtal
Boxtal - Shipping solution Rarement vu un service client aussi réactif
Si on a un problème on a toujours quelqu'un pour nous répondre rapidement. Alors oui il n'y a pas beaucoup d'option (via wix en tout cas), mais ça fait le taf.
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nous serons toujours à votre disposition pour vous apporter des réponses rapides et adaptées. Cordialement, L'équipe Boxtal
Boxtal - Shipping solution Inutile ...
Par exemple, en mondial relais (mais c'est pareil pour les autres), on ne peut pas mettre de règle pour les poids ou être relié directement au service de mondial relais. C'est donc le même prix peu importe le poids. La solution de contournement est de faire de règles dans Wix pour le prix, envoyer un mail au client depuis Boxtal pour qu'il choisisse sont point relais, attendre la réponse et générer l'étiquette. Ca va prendre 3 jours si on n'est pas réactif ou que le client n'est pas dispo. On est en 2025 la, que le client ne puisse pas tout faire directement au paiement avec le prix correct en fonction du poids c'est honteux. C'est désinstallé immédiatement ... Le seul point positif est la facilité d'intégration dans Wix grâce au tuto et video.
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Bonjour, Effectivement, à cause de limitations sur Wix, l'option Boxtal ne permet pas de définir directement des conditions de livraison. Nous le regrettons et proposons donc la solution de contournement que vous décrivez, qui en effet n'est pas la plus pratique, mais permet au moins de mettre des conditions de livraison avec nos points relais sur Wix. Malgré cela, Boxtal apporte certains avantages dont : - Offres d'expédition variées, à tarifs compétitifs et sans engagement - Gestion des expéditions centralisée sur une plateforme unique entre tout type de commande - Suivi des envois, facturation et service client centralisés - Mise à jour automatique du statut des commandes sur votre boutique - Collecte multi-transporteurs, si vous expédiez plus de 300 colis par mois et êtes en Ile-de-France Si vous avez une autre boutique faite avec WooCommerce, Prestashop ou Shopify, Boxtal permet de définir des conditions de livraison en relais sans problème. Cordialement, L'équipe Boxtal
Boxtal - Shipping solution Tres utile mais pourrait etre amélioré
Prix compétitifs via Boxtal, fonctionne bien avec Wix. Juste dommage qu'on ne puisse pas paramétré des frais de port offerts à partir d'un certain montant d'achat.
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Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, suite à des contraintes techniques liées à Wix, l'option Boxtal dans les réglages d'expédition de Wix ne permet pas de mettre des conditions de livraison spécifiques. Si vous le souhaitez, vous pouvez contourner le problème en utilisant les options d'expédition de Wix et en activant l'option de choix du point relais par e-mail au destinataire sur votre espace Boxtal, pour que votre destinataire choisisse sont point relais par e-mail après sa commande. Cette option est activable sur chaque commande que vous importez ou créez sur votre espace Boxtal, via une case "Laisser le choix au destinataire" quand vous cliquez sur "Modifier les points relais". Cordialement, L'équipe Boxtal
Boxtal - Shipping solution Pratique
J'utilise l'appli boxtal depuis pas mal de temps et c'est très pratique, pas de soucis particulier. Néanmoins depuis la modif de paramétrage Wix, mes frais de port lié à l'appli boxtal pour les relais se multiplient en fonction du nombre d'article dans le panier
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Bonjour, Merci pour votre avis. Notre support technique a repris le sujet de la multiplication des frais de port avec vous afin d'essayer de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Boxtal
Boxtal - Shipping solution Extremely disappointing and unprofessional service
I used Boxtal to send an international shipment via UPS. I paid in full, filled out all required information on their platform, and attached every document they provided. The shipment was registered in UPS’s system under Boxtal’s name, so when customs required a commercial invoice, I had no way to upload or provide it directly — only Boxtal could. They never gave me the necessary document or instructions, and UPS confirmed they needed to receive it from Boxtal. As a result, my parcel was returned, the delivery failed, and Boxtal refused to issue a refund, claiming it was my fault. This failure not only caused significant delays but also direct financial loss and serious damage to my relationship with the customer who had been waiting for weeks. Their customer support was slow, unhelpful, and unwilling to take responsibility for their part in the failed shipment. I cannot recommend this service to any business owner relying on timely and professional logistics.
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Hello natalia7401, We are truly sorry for the difficulties you faced with this shipment and the consequences for your business relationship. We understand how frustrating this situation must have been. For international commercial shipments, it is the sender’s responsibility to attach the commercial invoice, and sometimes other documents, directly to the parcel. We always send an email reminder about these obligations at the time of booking. If documents are missing, and our customer service is notified in time, we do everything we can to provide the missing paperwork to the carrier. However, once the parcel is already on its way back, this is no longer possible. To better understand what happened in your specific case, we would need either your account number or the shipment reference. With this information, we can check why we were not able to forward the missing document to UPS in time. Best regards, Gabriel from the Boxtal team
Boxtal - Shipping solution Comment on met un putain de poid
Comment on met un putain de poid sur Mondial relay, tous les colis ne coutent pas le même poid à envoyer ??????
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Bonjour, Je vous invite à nous contacter depuis votre espace Boxtal (rubrique "Assistance"), pour que nous puissions mieux vous assister. Cordialement, L'équipe Boxtal
Boxtal - Shipping solution Bonne aide
Après plusieurs mois de galère pour installer la solution, je suis enfin tombée sur une superbe conseillère ! Merci Cordélia pour votre aide, je suis très contente d'utiliser Boxtal grâce à vous !
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Bonjour, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que Boxtal vous convienne et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Boxtal.
Boxtal - Shipping solution je déconseille
Impossible de joindre le service client par téléphone, on leur demande de nous aider à intégrer leur système, ils sont pas capables de le faire aucune aide n'est apportée malgré que je rencontre un problème, j'ai déconseille il aurait été judicieux de faire un partage d'écran, nous expliquer les démarches à suivre et vous gagnerez des clients mais bon apparemment c'est pas votre objectif
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Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Si notre support vous a dans un premier temps répondu à l'écrit et demandé une capture d'écran de votre configuration, c'est pour prendre davantage connaissance de cette dernière, et pouvoir mieux vous guider par la suite. Concernant les démarches à suivre, nous disposons d'un centre d'aide, avec notamment une page "Configurer le choix des points relais lors du checkout sur Wix", ainsi qu'une vidéo YouTube concernant notre solution sur Wix. Nous pouvons aussi vous envoyer un tutoriel supplémentaire et répondre rapidement à chacune de vos sollicitations, pour vous accompagner à chaque étape de votre configuration, ce même à l'écrit. Dans ces circonstances, dire qu'aucune aide n'est apportée nous paraît donc un peu exagéré. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres remarques ou des questions. Cordialement, L'équipe Boxtal
Boxtal - Shipping solution top
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Bonjour, Merci pour cet avis. Nous sommes à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Boxtal