Boxtal - Shipping solution
By Boxtal
- Verified by Wix
- Wix Recommended
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Screenshots
1 of 5
Overview
About this App
Your orders are synchronized with your Boxtal account, where you can automate shipping rules to generate your shipping labels. Ship with all types of carriers (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, Colis Privé, UPS, …), with or without insurance, options, ... You benefit from negotiated rates, without volume conditions, without subscription, without hidden costs. Tracking is automatically synchronized with your orders and is available at any time in your customer’s account pages. A single invoice for all your shipments and a single customer service to manage all delivery issues. Add a parcel point choice to your checkout.
What the listing highlights
- Synchronize your orders with Boxtal and save time
- Ship with the best carriers (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, …)
- A single invoice, a single customer service
- Add a parcel point choice to your checkout
Additional product media
Promotional media
Reviews
Official Wix marketplace summary
Wix Marketplace feedback
Review intelligence
App Market Index summaries derived from currently preserved Wix Review rows. The selected period affects only Review activity and Ratings; replies, publication state, and Review patterns describe the overall preserved dataset.Review activity, rating distribution, stored replies, publication state, and App Market Index review-pattern signals.
Calculated as of
Review activity
Reviews whose original Wix Review date falls in the selected elapsed-day period, compared with the immediately preceding equal period. Each paired bar represents the same relative part of both periods.Reviews in selected period
0 0 (percentage unavailable) vs previous 30 days0 Reviews in the selected 30 days and 0 in the previous 30 days.
Stored replies
Reply coverage is the percentage of 83 preserved Reviews with at least one stored reply. Median and P75 use 83 Reviews with valid dated stored replies. Reply authorship is not inferred.- Stored replies
- 83
- Median first reply
- 46.1 hours
- P75 first reply
- 56.2 days
Stored publication state
Current stored state across 83 preserved Reviews. A Review may remain preserved after it is no longer published by Wix.- Published
- 77 92.77%
- Unpublished
- 6 7.23%
- Unknown
- 0 0%
Review pattern signals
Automated App Market Index classifications, not proof of manipulation. Ordinary strength uses published 5-star Reviews. Suspicious unpublished is a separate signal for stored unpublished 5-star Reviews; an App can carry both kinds of evidence.- Suspicious 0 of 29 stored published 5★ Reviews.
- 0 0%
- Very suspicious 0 of 29 stored published 5★ Reviews.
- 0 0%
- Extremely suspicious 0 of 29 stored published 5★ Reviews.
- 0 0%
- Suspicious unpublished 0 of 83 preserved Reviews. Any stored unpublished 5-star Review qualifies independently; no cross-App relationship is required. The reason for unpublication is unknown.
- 0 0%
Review timeline
Visualize Review volume and rating mix over time, plus Review-pattern activity.
- Active months
- 45
- Peak Review month
- Mar 2020 · 7
Review volume
Reviews are grouped by original Wix Review month. Rating colors use each Review's currently stored rating. Hover a column for exact monthly counts.Review intelligence over time
Each lane has its own scale so low-volume evidence remains visible. Hover a mark for the exact monthly count. Pattern classifications describe current stored analysis grouped by original Review month.Ratings describe currently preserved Reviews grouped by their original Review dates. Unpublished activity uses surviving Wix-supplied unpublication dates. Switch to Table for exact numbers.
Timeline data table
| Month | Reviews | Rating | Suspicious | Unpublished | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5 stars | 4 stars | 3 stars | 2 stars | 1 star | Suspicious | Very | Extremely | Unpublished | |||
| Feb 2020 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2020 | 7 | 6 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2020 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2020 | 4 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2020 | 5 | 2 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2020 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2020 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2020 | 3 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2020 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2020 | 2 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2020 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jan 2021 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2021 | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2021 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2021 | 3 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2021 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2021 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2021 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2021 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2021 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2021 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2021 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2021 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jan 2022 | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2022 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2022 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2022 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2022 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2022 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2022 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 |
| Jan 2023 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2023 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2023 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2023 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2023 | 5 | 0 | 0 | 1 | 1 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2023 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jan 2024 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2024 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2024 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2024 | 3 | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2024 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2024 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jan 2025 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2025 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2025 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2025 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Aug 2025 | 4 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Sep 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Oct 2025 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Nov 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Dec 2025 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jan 2026 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Feb 2026 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mar 2026 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Apr 2026 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| May 2026 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jun 2026 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jul 2026 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
App Market Index archive
Review list
Browse preserved published and unpublished Reviews.These are preserved App Market Index Review rows. They are separate from the current official Wix marketplace summary shown above, and publication labels describe the state currently stored by App Market Index. About this archive
- besurprise
Simple, efficace et parfaitement intégrée à Wix
Très bonne surprise. L'installation sur Wix est simple et rapide, et l'intégration avec Mondial Relay fonctionne très bien. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est que mes clientes peuvent choisir directement leur point relais au moment de la commande. De mon côté, la création des étiquettes est rapide et, une fois le colis déposé, le client reçoit automatiquement les notifications de suivi. Cela fait gagner du temps et rend l'expérience beaucoup plus fluide. L'application a sans doute ses limites pour des boutiques avec une tarification d'expédition très complexe ou de nombreux cas particuliers, mais pour un besoin "classique", elle fait parfaitement le travail. Je recommande sans hésiter.
Stored reply
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience détaillé. Nous sommes ravis que Boxtal réponde à votre besoin et que vous appréciez les principales fonctionnalités proposées. Nous reconnaissons que notre application pour Wix est actuellement limitée dans certains cas, ce pourquoi nous travaillons à améliorer notre système progressivement. Notre support se tient également à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe Boxtal
- remidesmazieres2
Rarement vu un service client aussi réactif
Si on a un problème on a toujours quelqu'un pour nous répondre rapidement. Alors oui il n'y a pas beaucoup d'option (via wix en tout cas), mais ça fait le taf.
Stored reply
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nous serons toujours à votre disposition pour vous apporter des réponses rapides et adaptées. Cordialement, L'équipe Boxtal
- wattland43
Inutile ...
Par exemple, en mondial relais (mais c'est pareil pour les autres), on ne peut pas mettre de règle pour les poids ou être relié directement au service de mondial relais. C'est donc le même prix peu importe le poids. La solution de contournement est de faire de règles dans Wix pour le prix, envoyer un mail au client depuis Boxtal pour qu'il choisisse sont point relais, attendre la réponse et générer l'étiquette. Ca va prendre 3 jours si on n'est pas réactif ou que le client n'est pas dispo. On est en 2025 la, que le client ne puisse pas tout faire directement au paiement avec le prix correct en fonction du poids c'est honteux. C'est désinstallé immédiatement ... Le seul point positif est la facilité d'intégration dans Wix grâce au tuto et video.
Stored reply
Bonjour, Effectivement, à cause de limitations sur Wix, l'option Boxtal ne permet pas de définir directement des conditions de livraison. Nous le regrettons et proposons donc la solution de contournement que vous décrivez, qui en effet n'est pas la plus pratique, mais permet au moins de mettre des conditions de livraison avec nos points relais sur Wix. Malgré cela, Boxtal apporte certains avantages dont : - Offres d'expédition variées, à tarifs compétitifs et sans engagement - Gestion des expéditions centralisée sur une plateforme unique entre tout type de commande - Suivi des envois, facturation et service client centralisés - Mise à jour automatique du statut des commandes sur votre boutique - Collecte multi-transporteurs, si vous expédiez plus de 300 colis par mois et êtes en Ile-de-France Si vous avez une autre boutique faite avec WooCommerce, Prestashop ou Shopify, Boxtal permet de définir des conditions de livraison en relais sans problème. Cordialement, L'équipe Boxtal
- capricesb
Tres utile mais pourrait etre amélioré
Prix compétitifs via Boxtal, fonctionne bien avec Wix. Juste dommage qu'on ne puisse pas paramétré des frais de port offerts à partir d'un certain montant d'achat.
Stored reply
Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, suite à des contraintes techniques liées à Wix, l'option Boxtal dans les réglages d'expédition de Wix ne permet pas de mettre des conditions de livraison spécifiques. Si vous le souhaitez, vous pouvez contourner le problème en utilisant les options d'expédition de Wix et en activant l'option de choix du point relais par e-mail au destinataire sur votre espace Boxtal, pour que votre destinataire choisisse sont point relais par e-mail après sa commande. Cette option est activable sur chaque commande que vous importez ou créez sur votre espace Boxtal, via une case "Laisser le choix au destinataire" quand vous cliquez sur "Modifier les points relais". Cordialement, L'équipe Boxtal
- tugsdewoufs
Pratique
J'utilise l'appli boxtal depuis pas mal de temps et c'est très pratique, pas de soucis particulier. Néanmoins depuis la modif de paramétrage Wix, mes frais de port lié à l'appli boxtal pour les relais se multiplient en fonction du nombre d'article dans le panier
Stored reply
Bonjour, Merci pour votre avis. Notre support technique a repris le sujet de la multiplication des frais de port avec vous afin d'essayer de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Boxtal
- natalia7401
Extremely disappointing and unprofessional service
I used Boxtal to send an international shipment via UPS. I paid in full, filled out all required information on their platform, and attached every document they provided. The shipment was registered in UPS’s system under Boxtal’s name, so when customs required a commercial invoice, I had no way to upload or provide it directly — only Boxtal could. They never gave me the necessary document or instructions, and UPS confirmed they needed to receive it from Boxtal. As a result, my parcel was returned, the delivery failed, and Boxtal refused to issue a refund, claiming it was my fault. This failure not only caused significant delays but also direct financial loss and serious damage to my relationship with the customer who had been waiting for weeks. Their customer support was slow, unhelpful, and unwilling to take responsibility for their part in the failed shipment. I cannot recommend this service to any business owner relying on timely and professional logistics.
Stored reply
Hello natalia7401, We are truly sorry for the difficulties you faced with this shipment and the consequences for your business relationship. We understand how frustrating this situation must have been. For international commercial shipments, it is the sender’s responsibility to attach the commercial invoice, and sometimes other documents, directly to the parcel. We always send an email reminder about these obligations at the time of booking. If documents are missing, and our customer service is notified in time, we do everything we can to provide the missing paperwork to the carrier. However, once the parcel is already on its way back, this is no longer possible. To better understand what happened in your specific case, we would need either your account number or the shipment reference. With this information, we can check why we were not able to forward the missing document to UPS in time. Best regards, Gabriel from the Boxtal team
- Cerfnoir
Comment on met un putain de poid
Comment on met un putain de poid sur Mondial relay, tous les colis ne coutent pas le même poid à envoyer ??????
Stored reply
Bonjour, Je vous invite à nous contacter depuis votre espace Boxtal (rubrique "Assistance"), pour que nous puissions mieux vous assister. Cordialement, L'équipe Boxtal
- 25agency
Bonne aide
Après plusieurs mois de galère pour installer la solution, je suis enfin tombée sur une superbe conseillère ! Merci Cordélia pour votre aide, je suis très contente d'utiliser Boxtal grâce à vous !
Stored reply
Bonjour, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que Boxtal vous convienne et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Boxtal.
- elevagetheangelsgu
je déconseille
Impossible de joindre le service client par téléphone, on leur demande de nous aider à intégrer leur système, ils sont pas capables de le faire aucune aide n'est apportée malgré que je rencontre un problème, j'ai déconseille il aurait été judicieux de faire un partage d'écran, nous expliquer les démarches à suivre et vous gagnerez des clients mais bon apparemment c'est pas votre objectif
Stored reply
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Si notre support vous a dans un premier temps répondu à l'écrit et demandé une capture d'écran de votre configuration, c'est pour prendre davantage connaissance de cette dernière, et pouvoir mieux vous guider par la suite. Concernant les démarches à suivre, nous disposons d'un centre d'aide, avec notamment une page "Configurer le choix des points relais lors du checkout sur Wix", ainsi qu'une vidéo YouTube concernant notre solution sur Wix. Nous pouvons aussi vous envoyer un tutoriel supplémentaire et répondre rapidement à chacune de vos sollicitations, pour vous accompagner à chaque étape de votre configuration, ce même à l'écrit. Dans ces circonstances, dire qu'aucune aide n'est apportée nous paraît donc un peu exagéré. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres remarques ou des questions. Cordialement, L'équipe Boxtal
- antonin049
top
Stored reply
Bonjour, Merci pour cet avis. Nous sommes à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Boxtal
- marchandpublicite
bonne application et très bon service technique
Application sérieuse , simple et fluide après avoir fait quelques réglages . Très bonne intégration sur site WIX . Le service technique est très réactif et très pro . Merci à Yann pour votre aide
Stored reply
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que notre solution vous convient et que notre support technique a su se montrer à la hauteur. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Boxtal
- petitebeautebdcrea
Livraison gratuite
Je pose ma question ici car je ne sais où vous contacter Comment puis je mettre les frais d'expédition gratuit avec mondial Relay à partir d'un certain montant avec boxtal Sur le site Wix j'ai pu les mettre pour la livraison à domicile mais pas pour les points relais
Stored reply
Bonjour, Merci pour cette prise de contact. Notre support technique vous a répondu ce matin par l'intermédiaire de Wix. Si vous n'avez pas reçu cette réponse, ou pour tout complément d'information, je vous invite à nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/contact/mes-demandes Vous pouvez cliquer sur "Nouvelle demande", puis "J'ai un problème technique ou un bug" afin que votre demande arrive directement au support technique. Cela nous permettra de traiter plus facilement votre demande. Merci Cordialement, L'équipe Boxtal
- lusitienails
très bien
J'utilise Boxtal depuis un moment maintenant et je trouve que c'est un très bonne solution. Les Sav est réactif et compétent. Seul regret : ne pas avoir d'échanges téléphoniques. Mais si non je recommande
Stored reply
Bonjour, Merci pour ce retour positif. Nous serons toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe Boxtal
- bourgoinfrederic
Effecient and effective
This is a great shipping solution that has proven itself reliable. The customer service is a major highlight compared to other competitors. Like other users here, I experienced a synchronisation issue with WIX, and with one email to boxtal the issue is was resolved within hours.
Stored reply
Hello, Thanks a lot for this great feedback, which encourages us to give our best. We acknowledge that our solution is not perfect, but we try to manage the bugs as efficiently as possible and we remain at your disposal for any further inquiries. It was our pleasure to help you. Best regards, Boxtal Team
- dsfashion9
Bien mais trop de bugs
ULTRA PRATIQUE, j'ai été satisfaite au début, service commercial qui était présent pour m'accompagner. Depuis quelques semaines, je n'ai que des bugs et le service technique n'est pas compétent. Ils n'appellent pas malgré mes demandes. Le service commercial, j'appelle la conseillère , laisse des messages mais elle ne rappelle pas. J'avais plus de 30 colis à affranchir lundi, j'ai du les faire manuellement 1 par 1, grosse perte de temps !!! Un peu déçue, je dois avouer !
Stored reply
Bonjour, Veuillez nous excuser pour les bugs sur la synchronisation ces derniers jours, ainsi que pour les délais de traitement plus longs qu'habituellement. Le service technique vous a donné des indications à suivre à l'écrit, et pour ce type de problème il n'y a pas de manipulation supplémentaire à essayer par téléphone. Actuellement, votre boutique est reconnectée et la synchronisation de vos commandes fonctionne. Nous avons fait une manipulation qui doit, en principe, empêcher que le problème ne se reproduise. Cordialement, L'équipe Boxtal
- elsamadier
Satisfaite mais cher!
Je suis plutôt satisfaite du service, je n'ai plus à rentrer à la main les informations ! En revanche, je trouve que ça revient vite cher ! Il faudrait également créer une carte de points relais, ce serait largement plus simple ! Parfois les clients ne voient pas forcément le mail pour choisir leur point relais!
Stored reply
Bonjour, Merci pour votre avis. Nos tarifs sont négociés auprès des transporteurs pour être aussi avantageux que possible, mais effectivement plus vous traitez de commandes, plus le total revient cher. Nous pouvons vous proposer des offres spéciales, sous conditions. Si cela vous intéresse, je vous invite à nous contacter depuis votre espace boxtal.com afin d'être mis en relation avec l'équipe habilitée. Concernant la carte de points relais, malheureusement cela dépend aussi de Wix et pour l'instant nous ne pouvons pas mettre de vraie carte directement dans le checkout Wix. Si un client ne choisit pas de point relais via l'e-mail, un autre e-mail de rappel lui est envoyé 2 jours après l'envoi du premier. Vous pouvez aussi choisir le point relais à la place de votre client depuis les détails de la commande dans la rubrique "Envois" -> "A expédier" de votre espace boxtal.com. Cordialement, L'équipe Boxtal
- jungleizer
les synchronisations des commandent ne se font pas
et je ne sais pas comment vous contacter autrement que par ici...
Stored reply
Bonjour, Vous pouvez vous rendre dans la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com et créer une nouvelle demande. Voici le lien direct vers cette rubrique : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact/mes-demandes Cordialement, L'équipe Boxtal
- dufourmylene
synchronisation impossible
Je n'arrive pas à synchroniser mes commandes wix sur boxtal... Je ne peux donc pas imprimer mes bordereaux d'envoi. J'ai pourtant cherché dans l'assistance mais rien ne fonctionne...
Stored reply
Bonjour, Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter depuis votre espace boxtal.com afin que nous ayons plus d'informations sur votre compte et puissions résoudre votre problème de synchronisation. Voici un lien direct vers la rubrique de contact : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact/mes-demandes Cordialement, L'équipe Boxtal
- ventouxorigine
Impossible à paramétrer
Impossible de paramétrer mon compte mondial replay donc impossible à utiliser
Stored reply
Bonjour, Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Mondial Relay pour utiliser Boxtal. Je vous invite à nous contacter depuis votre espace boxtal.com en nous détaillant davantage le problème. Voici un lien direct vers la rubrique de contact : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact/mes-demandes Cordialement, L'équipe Boxtal
- ls5075
Non fonctionnel
C'est un véritable non sens de ne pouvoir : Disposer des points relais sur une carte pour les clients Impossibilité de faire varier les prix selon des critères ( frais de ports offerts si panier à certain montant* Reveillez vous !!!!
Stored reply
Bonjour, Une solution de contournement consiste à utiliser les options d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par e-mail à votre destinataire depuis sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com, une fois cette commande synchronisée. Un e-mail contenant un lien vers une carte de points relais Boxtal est alors envoyé à votre client à l'achat du bordereau d'expédition. Cela vous permet donc de définir les conditions de livraison que vous souhaitez sur Wix, tout en permettant la livraison en point relais Boxtal. Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
- margauxvaniet
BLOQUÉ Problème de synchronisation
Impossible de synchroniser mes commandes wix sur Boxtal. On me signale un problème de wix. Est-ce que quelqu'un peut me répondre!!!!!! MERCI
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Bonjour, Désolé pour cette réponse très tardive. Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous invite à nous signaler ce problème de synchronisation depuis votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cela nous permettra d'avoir des informations sur votre compte Boxtal et voir plus facilement pourquoi la synchronisation ne fonctionne pas. Cordialement, L'équipe Boxtal
- mllebeauteetbienet
bloqué
je n arrive plus a mettre ma boutique en relation avec boxtal j étais trés satisfaite
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Bonjour, Désolé pour cette réponse très tardive. Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous invite à nous signaler ce problème depuis votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cela nous permettra d'avoir des informations sur votre compte Boxtal et pouvoir investiguer le problème plus facilement. Cordialement, L'équipe Boxtal
- mariedapp175
Manque de fonctionnalités
Impossible de configurer les prix en fonction du poids des articles
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Bonjour, Une solution de contournement consiste à utiliser les options d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par e-mail à votre destinataire depuis sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com, une fois cette commande synchronisée. Un e-mail contenant un lien vers une carte de points relais Boxtal est alors envoyé à votre client à l'achat du bordereau d'expédition. Cela vous permet donc de définir les conditions de livraison que vous souhaitez sur Wix, tout en permettant la livraison en point relais Boxtal. Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
- maisonvillanueva
en litige
colis cassé , non remboursé .... en litige actuellement
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Bonjour, Toutes nos excuses. Malheureusement, en ce qui concerne les litiges, le traitement relève du cas par cas, peut prendre du temps et ne dépend pas que de nous car nous devons respecter des procédures internes, notamment vis-à-vis du transporteur fautif et de l'assurance. Cordialement, L'équipe Boxtal
- lemielbeez
nul
service client déplorable, tarif plus qu'excessif, pas de mondial relais en fonction du poids, rien ne convient !
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Bonjour, Vous pouvez contacter notre service client depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Nous essayerons de répondre au mieux à votre demande, selon les caractéristiques de cette dernière. Nos tarifs sont négociés auprès des transporteurs afin de rester avantageux. Concernant la livraison en fonction du poids, une solution de contournement consiste à utiliser les options d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par e-mail à votre destinataire depuis sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com, une fois cette commande synchronisée. Un e-mail contenant un lien vers une carte de points relais Boxtal est alors envoyé à votre client à l'achat du bordereau d'expédition. Cela vous permet donc de définir les conditions de livraison que vous souhaitez sur Wix, tout en permettant la livraison en point relais Boxtal. Cordialement, L'équipe Boxtal
- laboutiquedebichette
Je ne recommande pas
Le tarif pour la livraison est fixe, peu importe le poids du colis. Il n'y a pas d'options comme offrir la livraison au delà d'un certain montant. Les clients ne peuvent pas choisir leur point relais. Cela fait perdre du temps à tout le monde. Si Wix ne trouve pas rapidement de solutions que ce soit avec Boxtal ou en créant une autre appli avec les tarifs en temps réel ou au moins la possibilité de les enregistrer comme la livraison à domicile (a minima), j'irais chercher un autre hébergeur de site qui le propose. C'est dommage de devoir en arriver là vu les nombreuses options que propose Wix (mais pas la concurrence) mais je perds de la clientèle à cause de cela...
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Bonjour, Une solution de contournement consiste à utiliser les options d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par e-mail à votre destinataire depuis sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com, une fois cette commande synchronisée. Un e-mail contenant un lien vers une carte de points relais Boxtal est alors envoyé à votre client à l'achat du bordereau d'expédition. Cela vous permet donc de définir les conditions de livraison que vous souhaitez sur Wix, tout en permettant la livraison en point relais Boxtal. Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
- plaisirfondant
A revoir
c'est bien dommage que les clients ne peuvent pas choisir leurs points relais sa serait plus facile
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Bonjour, Vous pouvez proposer le choix d'un point relais à vos clients sur votre boutique Wix, via l'option Boxtal dans votre zone de livraison, dans "Paramètres" -> "Expédition et traitement". Cela dit, c'est vrai que cette option est à prix unique et ne permet pas de mettre des conditions de livraison (tranches de poids, livraison gratuite à partir d'un certain montant, etc.) Une solution de contournement consiste à utiliser les tarifs d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par mail à votre destinataire sur sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe Boxtal
- maximecsmazingarbe8
Dommage...
Vraiment intéressant mais si il n'est pas possible de fixer un prix en fonction du poids cela ne sert à rien... perso je peux pas vendre un produit avec des frais d'expédition qui ne correspondent pas et me créer des frais à ma charge donc inutile...
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Bonjour, merci pour votre message. Wix et Boxtal collaborent étroitement pour rendre le paramétrage de prix fonctionnel. Pour contourner cela, je vous invite à joindre notre service support https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact/conseils-optimisation-boutique.
- nidayah
Mondial Relay
On ne peut pas configurer les prix, ni offrir la livraison à partir d'un certain montant, donc cette fonctionnalité ne sert pas à grand chose à moins de proposer un seul article au même poids
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Bonjour, je vous confirme que ces fonctionnalités ne sont à date pas disponibles, les équipes de Boxtal et Wix travaillent activement sur le sujet. Je vous invite à contacter notre service support qui vous indiquera comment contourner temporairement ces problématiques : https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact/conseils-optimisation-boutique. Merci de votre compréhension, l'équipe Boxtal
- laboiteapapilles
Reformulation de mon avis (bis)
Bonjour, Cela est mon troisième avis que je laisse sur cette application et TOUJOURS AUCUNE AMELIORATION... Wix (qui est un hébergeur génial pour tout le reste) est toujours incapable de proposer à ses fidèles Clients les fonctions ci-dessous : COMPRENEZ VOUS QUE POUR NOUS SITES E-COMMERCE CETTE OPTION EST CAPITALE ? Il y a donc 2 GROS soucis avec l'application BOXTAL : - on ne peut plus si on utilise cette application offrir les frais de port pour les livraisons en points relais à partir d'un certains montant : je propose donc la solution suivante : supprimer la notion de prix dans l'application BOXTAL (cela me parait simple non ?) - à côté de "Livraison en Point Relais" sur la page de paiement il y a marqué "Modifier" : il faudrait changer ce terme par "Choisir votre point relais" CELA NE DOIT PAS ETRE BIEN COMPLIQUE A METTRE EN PLACE ! Je suis tout de même effaré que personne ne bouge ni chez WIX ni chez BOXTAL... Cordialement. Jef
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Bonjour, Une solution de contournement consiste à utiliser les options d'expédition par défaut de Wix + activer le choix du point relais par e-mail à votre destinataire depuis sa commande, dans "Envois" -> "A traiter" sur votre espace boxtal.com, une fois cette commande synchronisée. Un e-mail contenant un lien vers une carte de points relais Boxtal est alors envoyé à votre client à l'achat du bordereau d'expédition. Cela vous permet donc de définir les conditions de livraison que vous souhaitez sur Wix, tout en permettant la livraison en point relais Boxtal. Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
- topdiscount8
BOF
Pas térrible du tout ou ne sert a rien, je pensais que ça allais se mettre directement au panier pour la livraison du client mais rien ne bouge, pas pratique du tout
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Bonjour, Si vous avez activé l'option Boxtal dans vos paramètres d'expédition, les points relais ne s'affichent effectivement pas dans le panier, mais dans la page de commande, par défaut dans "Mode de livraison". Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
- lookoobee
A fuir
Appli pas pratique du tout, ne sers à rien et compliquée à utiliser. Impossible de synchroniser les commandes et mal expliquer
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Bonjour, Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via ce lien : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Nos équipes sont à votre disposition pour vous assister dans l'utilisation de notre solution et notamment la synchronisation de vos commandes sur votre espace boxtal.com. Cordialement, L'équipe Boxtal
- leclereflorian08Unpublished
bof
Il n'y a pas de carte pour indiquer les points relais et les points relais ne sont pas mis à jour. A voir à l'usage... mais la carte google map qui manque en moins, c'est pas bon car tous les sites marchand l'ont en majorité. Après avoir lu les avis, la carte n'est toujours pas sortie au bout de 2 ans à cause de Wix. Après si Wix veut perdre des clients et boxtal à voir ? On paie pour avoir un site internet alors faites votre boulot et intégrer cette carte
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Bonjour, Pour l'instant, pour proposer une carte à vos clients, vous pouvez leur déclencher l'envoi d'un e-mail depuis votre espace boxtal.com, mais qu'une fois la commande reçue sur Wix et importée sur Boxtal, malheureusement. Nos points relais sur cette carte sont mis à jour quotidiennement et de manière automatique, selon les données que nous recevons des transporteurs. Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
- promoleurres
a voir
Bonjour , comment mettre sur WIX ,je mets le transporteur (mondial relay) et je ne sais pas choisir la fonctionnalité EN FONCTION DU POIDS je dois mettre un prix fixe !!!mondial relay travaille en fonction du poids comment faire?
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Bonjour, Malheureusement, la fonctionnalité pour afficher nos points relais dans Wix est récente et est pour l’instant limitée (5 points relais max, pas de carte, pas de conditions de livraison, prix unique). Le sujet est toujours en cours avec Wix. Sinon, l'application Boxtal n'intervient pas sur votre site (en front). Pour configurer des tranches de poids et différents prix, vous devez ajouter vos propres transporteurs sur Wix et importer vos commandes sur boxtal.com pour les traiter. Une fois les commandes synchronisées sur boxtal.com, vous avez la possibilité de générer un bordereau avec un transporteur en relais sans sélectionner un point et laisser le choix par mail au destinataire (un mail avec la carte sera envoyé par Boxtal, une fois la commande validée). Pour ce faire, dans "A traiter", ouvrez la carte de points relais sur une commande, et cochez la case "Laisser le choix au destinataire". Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Boxtal
- aukena5
application compliqué et sans interet
A quand ? ou le client peut choisir au moment du paiement mondial relay intégré sans passer sur une application comme des applis externes - Boxtal ou Sendcloud qui sont inutiles et perte de temps . Compliqué et sans intéret !! . Que le client choisissent son point de retrait sur une carte automatiquement ! SUR LA PAGE DE PAIEMENT SANS LE QUITTER ! aujourd'hui en 2023 en France et en Europe , Mondial relay est primordial pour le client et de choisir son expédition sur la page de paiement !. cordialement ....
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Bonjour, Bien que nous n'ayons actuellement pas de carte directement sur Wix, via l'option Boxtal de vos paramètres d'expédition, vous pouvez proposer à vos clients de choisir un point Mondial Relay au moment de passer commande sur votre site, parmi une liste de 5 points relais. Si vous voulez proposer une carte à vos clients, vous pouvez également déclencher l'envoi d'un e-mail à votre destinataire depuis votre espace boxtal.com, mais une fois la commande reçue sur Wix et importée sur Boxtal, malheureusement. Pour tout complément d'information ou demande d'assistance technique, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
- blandinef34
Bien mais ...
Appli bien mais pas du tout pratique car le client ne choisit pas son point relais directement sur la page de vente, ça ne met pas les clients en confiance. Dommage, j'attends cette nouveauté.
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Bonjour, Actuellement, si l'option Boxtal est paramétrée, par défaut vos clients peuvent choisir un point relais à l'étape 2 de la validation de commande, "Mode de livraison". Vous pouvez également déclencher l'envoi d'un e-mail à votre destinataire depuis votre espace boxtal.com, afin que ce destinataire puisse choisir un point relais sur une carte accessible via cet e-mail. Pour plus d'informations, vous pouvez aussi nous contacter depuis la rubrique "Nous contacter" de votre espace boxtal.com : https://shipping.boxtal.com/fr/fr/app/contact Cordialement, L'équipe Boxtal
- chambrettematthieuUnpublished
Mondial Relay
Quand sera disponible la possibilité d'avoir une carte pour choisir un point de retrait mondial relay ? C'est indispensable et la solution alternative n'est pas du tout convenable.
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Bonjour, les équipes de Boxtal et Wix étudient actuellement le sujet. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que la fonctionnalité sera disponible. L'équipe Boxtal
- pargasjonathan
je suis pas satisfait
première expédition, retard de prise en compte de mon dépot au relais et le client à reçu son colis en retard
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Bonjour, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse et la gêne occasionnée. Je vous laisse revenir vers nous via notre formulaire de contact au besoin https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact. L'équipe Boxtal
- bocaux-chef
mondial relay
Bonjour, avez-vous de la visibilité sur l'intégration de mondial relay en front pour le client avec choix du point? cdt
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Bonjour, le sujet est en cours de traitement côté Boxtal et Wix. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès lors que la fonctionnalité sera disponible. L'équipe Boxtal
- admin080220
Choix du point relais
Bonjour, pouvez-vous svp m'apporter de la visibilité quant à la mise en place de la fonctionnalité du choix d'un point relais par le client lui-même (sur une carte) ? Par avance merci de votre retour Cordialement,
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Bonjour et merci pour votre message. Nous n'avons malheureusement toujours pas l'accès au checkout de Wix afin de pouvoir y placer la carte de point relais ! N'hésitez à appuyer votre demande auprès de Wix, nous serions plus que ravis de vous offrir cette fonctionnalité ! Et nous ne manquerons pas de vous prévenir lorsque ce sera le cas ! L'équipe Boxtal
- lesdouceursdemargu
Sélectionner un point de vente
Bonjour, quand seras t -il possible d'avoir la carte pour selectionner un point de vente lors du paiement ?
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Bonjour et merci pour votre message. Nous n'avons malheureusement toujours pas l'accès au checkout de Wix afin de pouvoir y placer la carte de point relais ! N'hésitez à appuyer votre demande auprès de Wix, nous serions plus que ravis de vous offrir cette fonctionnalité ! Et nous ne manquerons pas de vous prévenir lorsque ce sera le cas ! L'équipe Boxtal
- alexk390
Great application!
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Thank you for your confidence. Boxtal's Team
- awnilshop
taille standart étiquette livraison
bonjour j'aurais aimé savoir la taille des bordereaux à imprimer pour savoir quelle imprimante a étiquette choisir ? de meme comment ce passe la procédure en cas de retour demandé par client ? et pour finir est ce que le suivi de colis par le client est possible sur mon site ?
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Bonjour, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse. Vous pouvez imprimer vos bordereaux depuis notre interface avec tous types d'imprimantes. En ce qui concerne la procédure du retour, je vous invite à vous renseigner sur notre FAQ : https://help.boxtal.com/hc/fr/articles/360000240837-Comment-proc%C3%A9der-%C3%A0-un-retour-de-colis- de même en ce qui concerne le suivi : https://help.boxtal.com/hc/fr/articles/360000242317-Comment-suivre-mon-envoi-. Merci, l'équipe Boxtal
- antontpa
Carte interactive
Quand est-ce que la carte interactive arrive ? Pour que les clients puissent sélectionner eux-mêmes leur relais ? Nous attendons cette feature depuis 1 an ! EDIT : cela fait 2 ans que nous attendons ! la feature devait sortir début 2022 nous sommes en été 22. tous les autres CMS proposent cette features et nous sommes prêts à quitter mix pour cette raison !
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Bonjour, Vous pouvez proposer une liste de 5 points relais à vos clients directement sur Wix via l'option Boxtal de vos paramètres d'expédition. Cependant, actuellement pour leur proposer une vraie carte, la seule solution est de déclencher l'envoi d'un e-mail depuis votre espace boxtal.com, une fois la commande reçue sur Wix et importée sur Boxtal. Cordialement, L'équipe Boxtal
- febvetsandrine
Très bien
Bonjour, j'ai également une boutique Ecwid, envisagez vous d'intégrer votre application aux sites Ecwid ? Car c'est vraiment très pratique ! merci
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Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Ecwid n'est actuellement pas sur notre liste mais nous allons en prendre note et ne manquerons pas de vous prévenir si nous décidons de l'intégrer. L'équipe Boxtal
- leranchdubonheur
besoin d 'avis
bonjour, je souhaiterais intégrer Boxtal pour mes expédition commandes, quelqu'un peut il me dire sont expérience avec ce module merci
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Bonjour et merci pour votre message ! Il y a une quarantaine d'avis sur notre app que vous pouvez consulter ci-dessous ! Si vous souhaitez en savoir plus au niveau du parcours client, vous pouvez consulter notre tutoriel Wix ici : https://link.boxtal.com/LSmtl7Q ; On vous y explique comment paramétrer vos options de livraison de la manière la plus adaptée ! Vous retrouverez également ici l'ensemble de nos fonctionnalités : https://help.boxtal.com/hc/fr/articles/360010610517. Si vous avez la moindre question, vous pouvez également nous contacter, nous serions ravis de vous accompagner dans votre projet (https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact/conseils-optimisation-boutique) ! L'équipe Boxtal
- tomchailleux22
Abonnement Premium
Faut-il un abonnement spécial pour ajouter Boxtal à un site e-commerce ? Un Forfait Business Basique suffit-il ? Merci
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Bonjour et merci pour votre message ! L'application Boxtal est gratuite et ne nécessite aucun abonnement pour y accéder. Vous payez uniquement les étiquettes de transport que vous achetez depuis notre interface et options si besoin. N'hésitez pas à vérifier notre grille de tarifs ici : https://resource.boxtal.com/documents/tarifs/tarifs-boxtal.pdf et nous contacter si vous avez davantage de questions (https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact/question-offres-et-tarifs) ! Nous serions ravis de vous aider. L'équipe Boxtal
- parisluon
Dois-je configurer quelque chose dans les paramètres de ma boutique ?
Une fois l'application installé et connecté à ma boutique, que dois-je faire ? Est-ce que c'est automatique ? Mes clients peuvent désormais choisir le mode d'expédition de leurs commandes ? Merci
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Bonjour et merci pour votre message ! Une fois notre application ajoutée, vous devez réaliser votre paramétrage. Nous constatons que vous avez créé un ticket auprès de notre équipe support, celle-ci va vous contacter aujourd'hui afin de vous accompagner ! Nous avons également créé un tutoriel pour vous aider : https://link.boxtal.com/LSmtl7Q. Celui-ci vous explique les étapes à suivre pas à pas. Sachez que nous n'agissons pas sur les choix de livraisons auxquels vous donnez accès à vos clients mais sur comment expédier les commandes une fois celles-ci validées par vos clients. L'équipe Boxtal
- site295
Expédition
Bonjour, est ce que vous avez le service. d'envoi de chronofresh ?
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message ! L'offre Chronofresh ne fait malheureusement pas partie des offres que nous proposons car notre service ne prend pas en charge les denrées périssables (https://help.boxtal.com/hc/fr/articles/360000228018). Retrouvez ici toutes nos offres de transports disponibles ainsi que nos prix : https://resource.boxtal.com/documents/tarifs/tarifs-boxtal.pdf. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à ce propos via notre formulaire de contact, nous serions ravis de vous aider ! (https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact/question-offres-et-tarifs) L'équipe Boxtal
- margauxwayet13Unpublished
Belgique
Bonjour, Quand est ce que votre service sera disponible en Belgique, ce serait extrêmement utile pour mon eshop? :)
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Bonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre solution de gestion d'expéditions ! Malheureusement, nous offrons à ce jour la possibilité d'expédier depuis ou vers la France uniquement. Nos tarifs pour les expéditions depuis la Belgique vers la France sont des tarifs d'importation et nous ne proposons donc pas de possibilité pour un envoi de la Belgique vers la Belgique. Nous n'avons pour l'instant pas de programme sur l'expansion de nos solutions en Belgique à communiquer. Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire : https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact/question-offres-et-tarifs En attendant, nous vous souhaitons une très bonne continuation et ne manqueront pas de vous contacter si nous proposons davantage d'options pour la Belgique, nous serions ravis de vous aider et vous comptez parmi nos clients dès que nos offres répondront parfaitement à vos besoins ! L'équipe Boxtal
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You can create a Boxtal account and display parcel points on checkout for free. No subscription needed, the transport services chosen on the Boxtal platform are pay-as-you-go, only pay for what you use.Custom pricing
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